VeriSM Esencial: Paquete de Cursos con Descuento + Examen

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Aprende los principios básicos de gestión del servicio

Este Paquete con Descuento + Examen incluye toda la serie de cursos de capacitación acreditados, en línea y a ritmo propio para obtener la certificación VeriSM Esencial.

Toque los enlaces del curso a continuación para los contenidos.

Aunque no hay prerrequisitos obligatorios, es beneficiosa cierta experiencia en una organización de productos o servicios.

Se incluye un comprobante de EXIN Anywhere que permite inscribirse para el examen sin costo adicional.

Para obtener la certificación, se debe aprobar un examen de opción múltiple de 20 preguntas en 30 minutos. El puntaje de aprobación es de 65% (13 de 20 respuestas deben ser correctas).

Una vez completado con éxito, se recibirá un certificado oficial emitido por EXIN y la Fundación Internacional para Competencias Digitales (IFDC).

Cursos en este paquete con descuento

    1. Introducción a VeriSM — ¡Gratis!

    2. Organización y Cultura de Servicios

    3. Personal y Estructura Organizacional

    4. El Modelo VeriSM

VeriSM Esencial: Mapa Mental de Cursos (PDF) [Gráfico]

Incluye examen

EXIN Anywhere Exams Online [Logo]

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Otros idiomas

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Todos los cursos incluyen

  • Lecciones cortas que se pueden completar en una computadora de escritorio, portátil o dispositivo móvil dentro del propio horario en aproximadamente 10-15 minutos
  • Oportunidades para incursionar profundamente en material de referencia según el interés
  • Flujos de proceso y diagramas adicionales para estudio y revisión
  • Consejos fundamentales para el examen de cada lección
  • Cuestionarios de práctica disponibles tantas veces como se necesite hasta dominarlos
  • Regreso en cualquier momento a los materiales para revisarlos y reforzar su aprendizaje; lo cual no se puede hacer en el aula

--Próximamente--

  • Aparición de videos cortos de entrenadores acreditados a lo largo del curso
  • Tiempo disponible con el entrenador mediante un ambiente en línea
  • Enlaces de eventos actuales que harán que el tema sea más vívido

Aplicación móvil para cursos en cualquier lugar

Consíguelo en el App Store [Placa] Disponible en Google Play [Placa]

Acreditado por

Acreditación EXIN: VeriSM Esencial