Curso Fundamentos ITIL - 1 de 8: Introducción a ITIL

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Confirmar el entendimiento de lo que se trata ITIL

Visión general sobre ITIL

    1. ​Acerca de ITIL​
    2. ​Las mejores prácticas​
    3. Partes involucradas

Antecedentes ITIL

Publicaciones ITIL

    1. Libros centrales ITIL
    2. Publicaciones complementarias ITIL

Esquema de certificación ITIL

    1. Antecedentes
    2. Sistema de créditos y niveles de certificación
    3. Certificaciones ITIL
    4. Acerca de este curso
    5. Certificación Fundamentos ITIL
    6. Acerca de este examen
    7. Pistas para el examen

Curso Fundamentos ITIL - 1 de 8

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Todos los cursos incluyen

  • Lecciones cortas que se pueden completar en una computadora de escritorio, portátil o dispositivo móvil dentro del propio horario en aproximadamente 10-15 minutos
  • Oportunidades para incursionar profundamente en material de referencia según el interés
  • Flujos de proceso y diagramas adicionales para estudio y revisión
  • Consejos fundamentales para el examen de cada lección
  • Cuestionarios de práctica disponibles tantas veces como se necesite hasta dominarlos
  • Regreso en cualquier momento a los materiales para revisarlos y reforzar su aprendizaje; lo cual no se puede hacer en el aula

--Próximamente--

  • Aparición de videos cortos de entrenadores acreditados a lo largo del curso
  • Tiempo disponible con el entrenador mediante un ambiente en línea
  • Enlaces de eventos actuales que harán que el tema sea más vívido

Acreditado por

Acreditación PeopleCert: Fundamentos ITIL