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Curso Fundamentos ITIL - 1 de 8: Introducción a ITIL [Lecciones]
Curso Fundamentos ITIL - 1 de 8: Introducción a ITIL [Cubierta]
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Curso Fundamentos ITIL - 1 de 8: Introducción a ITIL

Confirmar el entendimiento de lo que se trata ITIL Visión general sobre ITIL ​Acerca de ITIL​ ​Las mejores prácticas​ Partes involucradas Ante...

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Curso Fundamentos ITIL - 2 de 8: Gestión de Servicios como Práctica [Lecciones]
Curso Fundamentos ITIL - 2 de 8: Gestión de Servicios como Práctica [Cubierta]
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Curso Fundamentos ITIL - 2 de 8: Gestión de Servicios como Práctica

Entiende a tus clientes y el rol de TI como proveedor de servicios Mejores prácticas Fuentes de mejores prácticas Referencia públicos vs. conoci...

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Curso Fundamentos ITIL - 3 de 8: Estrategia del Servicio [Lecciones]
Curso Fundamentos ITIL - 3 de 8: Estrategia del Servicio [Cubierta]
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Curso Fundamentos ITIL - 3 de 8: Estrategia del Servicio

Describir el valor de los servicios de TI desde una perspectiva estratégica Introducción a la estrategia de servicio Propósito, objetivos y alca...

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Curso Fundamentos ITIL - 4 de 8: Diseño del Servicio [Lecciones]
Curso Fundamentos ITIL - 4 de 8: Diseño del Servicio [Cubierta]
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Curso Fundamentos ITIL - 4 de 8: Diseño del Servicio

Crea los servicios de TI adecuados, en los niveles adecuados, para cumplir con las expectativas del cliente Introducción al diseño del servicio ...

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Curso Fundamentos ITIL - 5 de 8: Transición del Servicio [Lecciones]
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Curso Fundamentos ITIL - 5 de 8: Transición del Servicio

Descubre cómo gestionar mejor los cambios en apoyo a los clientes Introducción a la transición del servicio Propósito, objetivos y alcance Valor...

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Curso Fundamentos ITIL - 6 de 8: Operación del Servicio [Lecciones]
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Curso Fundamentos ITIL - 6 de 8: Operación del Servicio

Cuando se rompa, arréglalo tan rápido e indoloro como sea posible Introducción a la operación del servicio Propósito, objetivos y alcance Valor ...

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Curso Fundamentos ITIL - 7 de 8: Mejora Continua del Servicio (CSI) [Lecciones]
Curso Fundamentos ITIL - 7 de 8: Mejora Continua del Servicio (CSI) [Cubierta]
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Curso Fundamentos ITIL - 7 de 8: Mejora Continua del Servicio (CSI)

Responde el llamado para mejorar TI y adaptarse a las necesidades cambiantes Introducción a CSI Propósito y objetivos Definición de resultados e...

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Curso Fundamentos ITIL - 8 de 8: Tecnología y Arquitectura [Estadística]
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Curso Fundamentos ITIL - 8 de 8: Tecnología y Arquitectura

Elije las mejores herramientas de TI y automatización para el trabajo Tecnología y arquitectura Herramientas integradas de gestión de servicios ...

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Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento [Estadística]
Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento [Cubierta]
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Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento

Mejora en lo que haces usando la guía comprobada de toda la industria de TI Cursos en este paquete con descuento Introducción a ITIL Gestión ...

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Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento + Examen [Estadística]
Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento + Examen [Cubierta]
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Fundamentos ITIL: Paquete de Cursos con Descuento + Examen

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Curso VeriSM Esencial - 1 de 4: Introducción a VeriSM [Lecciones]
Curso VeriSM Esencial - 1 de 4: Introducción a VeriSM [Cubierta]
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Curso VeriSM Esencial - 1 de 4: Introducción a VeriSM

Confirmar el entendimiento de lo que se trata VeriSM Visión general sobre VeriSM El enfoque VeriSM Acerca de VeriSM Partes involucradas Antecede...

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Curso VeriSM Esencial - 2 de 4: Organización y Cultura de Servicios [Lecciones]
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Curso VeriSM Esencial - 2 de 4: Organización y Cultura de Servicios

Aprenderás los conceptos básicos de la gestión de servicios y cómo está cambiando Contexto y estructura organizacionales ​Organización​ Consumid...

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Curso VeriSM Esencial - 3 de 4: Personal y Estructura Organizacional [Lecciones]
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Curso VeriSM Esencial - 3 de 4: Personal y Estructura Organizacional

Familiarízate con los aspectos del personal de la gestión de servicios Roles y competencias Roles organizacionales Liderazgo y gestión Competenc...

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Curso VeriSM Esencial - 4 de 4: El Modelo VeriSM [Lecciones]
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Curso VeriSM Esencial - 4 de 4: El Modelo VeriSM

Aprenderás a definir a definir, producir y proveer productos y servicios Modelo operativo de gestión de servicios Los beneficios de un modelo op...

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VeriSM Esencial: Paquete de Cursos con Descuento [Estadística]
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VeriSM Esencial: Paquete de Cursos con Descuento

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VeriSM Esencial: Paquete de Cursos con Descuento + Examen [Estadística]
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VeriSM Esencial: Paquete de Cursos con Descuento + Examen

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VeriSM Esencial: Mapa Mental de Cursos (PDF) [Cubierta]
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VeriSM Esencial: Mapa Mental de Cursos (PDF)

Visualiza los cursos VeriSM Esencial usando esta herramienta Usa este mapa mental como herramienta visual para estructurar la información proporci...

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Curso Fundamentos VeriSM - 1 de 6: Introducción a VeriSM [Lecciones
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Curso Fundamentos VeriSM - 1 de 6: Introducción a VeriSM

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